Geschillencommissie
Er is sprake van een geschil als jij vindt dat jouw klacht niet naar wens is afgehandeld. Het geschil kun je indienen bij de Geschillencommissie.
Leden Geschillencommissie
De Geschillencommissie bestaat uit:
- één lid op voordracht van de huurdersorganisaties;
- één lid op voordracht van Acantus;
- een voorzitter die gezamenlijk door de huurdersorganisaties en Acantus wordt voorgedragen.
Hoe dien je een geschil in?
Je kunt een geschil indienen via het Geschillenformulier of per brief. Het Geschillenformulier kun je aanvragen via het contactformulier of bij de secretaris van de Geschillencommissie Acantus (0900 - 8400). Stuur dit ingevulde formulier of jouw brief naar de Geschillencommissie (Postbus 110, 9640 AC Veendam).
Reglement Geschillencommissie
Wil je weten wat er verder gebeurt met jouw geschil? Lees dan de uitgebreide informatie in de folder Klachten en Geschillen. Deze folder is gebaseerd op het Reglement Geschillencommissie Acantus.
Jaarverslag
Alle ingediende en behandelde geschillen worden vastgelegd en jaarlijks gepubliceerd in het jaarverslag.