print Logo

Reparatieverzoek

Gaat er in uw woning iets stuk? Meld het ons. Wij willen gebreken graag snel en goed voor u herstellen. In de meeste gevallen is het herstel voor onze rekening.

Spoed

Bij de ene reparatie is meer spoed gewenst dan bij de andere. Denkt u hierbij aan:

  • algehele verstopping van de riolering van de woning;
  • water- en/of gaslek;
  • volledig uitgevallen centrale verwarming (in de winterperiode van oktober tot en met april);
  • volledige uitval van elektriciteit in de woning;
  • volledige uitval van verlichting op galerijen;
  • volledige uitval van noodverlichting;
  • glasbreuk in de buitengevel;
  • liftstoringen;
  • als u buitengesloten bent van uw woning.


Wilt u dat wij dezelfde dag nog actie ondernemen? Belt u dan met 0900 - 8400. Dit geldt ook buiten kantoortijden, tijdens het weekend en/of feestdagen.

Geen spoed

Reparatieverzoeken die niet spoedeisend zijn, kunt u middels het formulier Reparatieverzoek indienen of telefonisch aan ons doorgeven. In de meeste gevallen kunnen we direct een afspraak met u maken, zodat u weet wanneer de monteur langskomt om de reparatie uit te voeren. Ook kunt u eenvoudig en snel een verstopping melden. Uw melding wordt dan gelijk doorgestuurd naar Van der Velden Rioleringsbeheer. Zij nemen vervolgens contact met u op voor het maken van een afspraak.

Kosten?

Als er iets kapot gaat, bijvoorbeeld door slijtage of ouderdom, dan is dat in de meeste gevallen voor onze rekening. Houd er wel rekening mee dat sommige kosten voor uw rekening zijn. Bijvoorbeeld in het geval van:

  • bijvullen en ontluchten van een cv-ketel;
  • onnodig en/of opzettelijke schade (bijvoorbeeld stukgeslagen ruiten);
  • onjuist of ondeskundig gebruik (bijvoorbeeld verstopping van de riolering door frituurvet);
  • nalatigheid (bijvoorbeeld kapot gesprongen leidingen door bevriezing);
  • als u buitengesloten bent en u ons belt om u te helpen;
  • het laten vegen van schoorstenen.

 

De vier meest voorkomende kosten die voor rekening van bewoner zijn (vermelde bedragen zijn inclusief BTW) (Prijspeil 2014):

CV bijvullen en ontluchten                      € 47,-
Buitensluiting                                        € 71,-
Sleutel (niet-gecertificeerd) bijbestellen    € 14,-
Vervanging glas bij breuk                        tussen € 67,- en € 180,- 
                                                          (exclusief voorzieningen voor
                                                          het plaatsen)  

Daarnaast worden ook voorrijkosten in rekening gebracht van € 32,-.

In dit overzicht vindt u precies aangegeven wie verantwoordelijk is voor bepaalde werkzaamheden in of rondom uw woning, wij als Acantus of u als huurder.

Zelf aangebrachte voorziening

Wij vergoeden geen schade aan de voorzieningen die u zelf heeft aangebracht. Reparaties hieraan zijn voor uw eigen rekening.

Meer informatie over het Glasfonds.

Meer informatie over het Ontstoppingsfonds.

Pagina opties

  • Doorsturen

Kruimelpad

Op hierarchische volgorde, het laatste element is de huidige pagina

Snelkoppelingen