Vanaf 1 september: voorrijkosten

We gaan voorrijkosten van € 25,- in rekening brengen bij huurders die een afspraak hebben gemaakt, maar niet thuis zijn op het moment van de afspraak. Helaas komt dit nog best vaak voor. Dit zorgt voor gaten in de planning en het kost veel geld.

Vanaf 1 september 2016
Maakt u een afspraak met ons voor een reparatie, maar bent u niet thuis op het moment dat we langskomen? Dan brengen we € 25,- in rekening. Uiteraard geldt dit andersom ook. Komt Acantus een gemaakte afspraak niet na en hebben we dit van te voren* niet laten weten per brief, e-mail of telefoon? Dan ontvangt u van ons een vergoeding van € 25,-.

Werkwijze geldt alleen op werkdagen
Bovenstaande werkwijze is alleen van toepassing tijdens werkdagen van 8.00 tot 16.30 uur en niet in de avonduren, het weekend of op feestdagen.

* We werken in bloktijden. Voorbeeld: er is afgesproken dat er tussen 10 en 12 uur een vakman langskomt. Deze afspraak kan dan uiterlijk om 10 uur afgezegd/verplaatst worden door een medewerker.

29 augustus 2016